Din placering

Din placering bestemmer din valuta og de lande, du kan sende til.

Reviews

Officiel Urban Iki-net-brandbutik
Afsendelse samme dag

Ofte stillede spørgsmål

Du kan se svarene på de spørgsmål, vi jævnligt modtager fra vores kunder. Måske er det svar, du søger, allerede angivet her. Leder du efter manualer, instruktionsvideoer eller andre produktoplysninger? Du finder disse oplysninger på de dedikerede sider. Står dit spørgsmål ikke på listen? Tøv ikke med at sende os en besked. Vi er glade for at hjælpe dig.

Bagsæde

Hvordan monterer jeg mit bagsæde på min cykel?

I kassen med dit bagsæde finder du en brugsanvisning der forklarer, hvordan du monterer sædet på din cykel. Der er også en instruktionsvideo tilgængelig.

Passer Urban Iki-bagsædet til min bagagebærer?

Urban Iki-bagsædet kan monteres bagpå en cykel med en bagagebærer, der har en bredde på mellem 120 og 175 mm. Brug kun Urban Iki-bagsædet på cykler, der kan bære tungere vægte. Hvis cykelsædet ikke passer, kan du få et rammestativ.

Jeg har problemer med at montere mit sæde. Hvad kan jeg gøre?

Se vores instruktionsvideo og læs vejledningen. Hvis du stadig har problemer med at montere sædet, er du velkommen til at kontakte os.

Har jeg brug for et monteringssæt?

Nej. Dit Urban Iki-cykelsæde leveres med de rigtige monteringsmaterialer.

Hvordan åbner og lukker jeg selen på mit Urban Iki cykelsæde?

Du kan nemt åben og lukke selen med hjælp fra vores instruktionsvideo.

Opfylder Urban Iki-cykelsæderne sikkerhedskravene?

Urban Ikis produkter udvikles og produceres efter de højeste kvalitetsstandarder. Cykelsæderne er blevet testet i henhold til de højeste, relevante europæiske sikkerhedskrav EN13344. De er også TÜV-godkendt.

Hvordan justerer jeg fodstøtterne?

Du kan nemt justere fodstøtterne med hjælp fra vores instruktionsvideo.

Kan en Urban Iki cykelstol monteres på en elcykel?

Ja, Urban Iki cykelstole er også egnet til elcykler. Hvis cykelstolen af en eller anden grund ikke passer på elcyklen, kan du anskaffe en separat montagebøjle .

Jeg ønsker at bruge Urban Iki cykelstol på to forskellige cykler. Hvordan gør jeg det?

Cykelstolen kan nemt skiftes mellem to cykler. Du kan købe en ekstra montageramme til bagagebæreren, så du kan montere stolen på to forskellige cykler. Frontsædet kan monteres på to forskellige cykler ved hjælp af en ekstra montageblok. Produkterne kan bestilles i vores online shop, eller du kan købe dem hos din Urban Iki-forhandler.

Forsæde

Hvordan monterer jeg Urban Iki-forsædet på min cykel?

Du kan finde en vejledning i kassen med dit forsæde. Her finder du en forklaring på, hvordan du monterer sædet på din cykel. Der er også en instruktionsvideo til rådighed.

Jeg har problemer med at montere mit sæde. Hvad kan jeg gøre?

Se vores instruktionsvideo og læs vejledningen. Hvis du stadig har problemer med at montere sædet, er du velkommen til at kontakte os.

Har jeg brug for et monteringssæt?

Nej. Dit Urban Iki-cykelsæde leveres med de rigtige monteringsmaterialer.

Hvordan åbner og lukker jeg selen på mit Urban Iki cykelsæde?

Du kan nemt åben og lukke selen med hjælp fra vores instruktionsvideo.

Opfylder Urban Iki-cykelsæderne sikkerhedskravene?

Urban Ikis produkter udvikles og produceres efter de højeste kvalitetsstandarder. Cykelsæderne er blevet testet i henhold til de højeste, relevante europæiske sikkerhedskrav EN13344. De er også TÜV-godkendt.

Kan en Urban Iki cykelstol monteres på en elcykel?

Ja, Urban Iki cykelstole er også egnet til elcykler. Hvis cykelstolen af en eller anden grund ikke passer på elcyklen, kan du anskaffe en separat montagebøjle .

Jeg ønsker at bruge Urban Iki cykelstol på to forskellige cykler. Hvordan gør jeg det?

Cykelstolen kan nemt skiftes mellem to cykler. Du kan købe en ekstra montageramme til bagagebæreren, så du kan montere stolen på to forskellige cykler. Frontsædet kan monteres på to forskellige cykler ved hjælp af en ekstra montageblok. Produkterne kan bestilles i vores online shop, eller du kan købe dem hos din Urban Iki-forhandler.

Sende og levere

Hvad er leveringstiden for Urban Iki-produkter?

Når bestillingen indgives og betales inden kl. 15.00 (mandag – fredag), sendes den samme dag. Dette gælder ikke for weekend og helligdage. Afhængigt af forsendelsestjenesten vil pakken blive leveret til dig inden for 3 til 4 dage. Du kan følge din bestilling med den Track & Trace kode, som du modtager. Hvis dine produkter ikke er på lager, vil du modtage en besked med forventet leveringstid.

Hvilke lande leverer Urban Iki til?

Produkterne fra Urban Iki i denne webshop kan kun leveres til personer med adresse i Danmark. For levering i Storbritannien, Tyskland, Belgien og Holland, skal du klikke på linket til Urban Iki webshop i dit land.

Vil du modtage dit Urban Iki-produkt i et andet land? Kontakt os venligst!

Garanti og service

Min Urban Iki cykelstol er ødelagt. Hvad gør jeg?

En cykelstol er et sikkerhedsprodukt. Tag derfor ingen risici. Kontakt vores kundeservice eller din nærmeste Urban Iki forhandler hurtigst muligt.

Jeg mangler en del til min Urban Iki cykelstol. Hvad gør jeg?

Du kan anskaffe manglende tilbehør eller dele i vores online shop eller hos din lokale Urban Iki forhandler. Hvis du ikke kan få en specifik del eller tilbehør, bedes du kontakte vores kundeservice.

Er der garanti på min Urban Iki cykelstol?

Ja. Vi giver to års garanti på din Urban Iki cykelstol. Garantiperioden starter på købsdatoen, som er angivet på købskvitteringen. Bevar altid kvitteringen for at kunne kræve garanti.

Hvornår er garanti udelukket?

• Ved brug af produktet på anden måde end angivet i brugsanvisningen.

• Produktet ikke tilbageleveres med den oprindelige købskvittering inden for den gældende garantiperiode.

• Reparation på en Urban Iki cykelstol er blevet udført af tredjepart.

• Defekten er resultatet af ukorrekt, uforsigtig brug eller vedligeholdelse,

• Ved forsømmelse eller ulykke.

• Ved normal slitage på dele, der kan forventes ved daglig brug af et produkt.

Retur

Får jeg forsendelsesomkostningerne tilbage ved returnering af en bestilling?

Ja. Forsendelsesomkostningerne refunderes fuldt ud, når en hel bestilling returneres.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Varigheden af tilbagebetalingen afhænger af den betalingsmåde, som du har valgt. Hvis du har betalt med kreditkort eller PayPal, vil beløbet blive refunderet til samme kreditkort eller PayPal konto.

Sikkerhed

Opfylder Urban Iki-cykelsæderne sikkerhedskravene?

Urban Ikis produkter udvikles og produceres efter de højeste kvalitetsstandarder. Cykelsæderne er blevet testet i henhold til de højeste, relevante europæiske sikkerhedskrav EN13344. De er også TÜV-godkendt.