Ofte stillede spørgsmål

I kassen med dit bagsæde finder du en brugsanvisning der forklarer, hvordan du monterer sædet på din cykel. Der er også en instruktionsvideo tilgængelig.

Urban Iki-bagsædet kan monteres bagpå en cykel med en bagagebærer, der har en bredde på mellem 120 og 175 mm. Brug kun Urban Iki-bagsædet på cykler, der kan bære tungere vægte. Hvis cykelsædet ikke passer, kan du få et rammestativ.

Se vores instruktionsvideo og læs vejledningen. Hvis du stadig har problemer med at montere sædet, er du velkommen til at kontakte os.

Nej. Dit Urban Iki-cykelsæde leveres med de rigtige monteringsmaterialer.

Du kan nemt åben og lukke selen med hjælp fra vores instruktionsvideo.

Urban Ikis produkter udvikles og produceres efter de højeste kvalitetsstandarder. Forsæderne og bagsæderne (op til 6 år) er blevet testet i henhold til de højeste, relevante europæiske sikkerhedskrav EN14344. De er også TÜV-godkendt.

Du kan nemt justere fodstøtterne med hjælp fra vores instruktionsvideo.

Ja, Urban Iki cykelstole er også egnet til elcykler. Hvis cykelstolen af en eller anden grund ikke passer på elcyklen, kan du anskaffe en separat montagebøjle .

Cykelstolen kan nemt skiftes mellem to cykler. Du kan købe en ekstra montageramme til bagagebæreren, så du kan montere stolen på to forskellige cykler. Frontsædet kan monteres på to forskellige cykler ved hjælp af en ekstra montageblok. Produkterne kan bestilles i vores online shop, eller du kan købe dem hos din Urban Iki-forhandler.

Du kan finde en vejledning i kassen med dit forsæde. Her finder du en forklaring på, hvordan du monterer sædet på din cykel. Der er også en instruktionsvideo til rådighed.

Se vores instruktionsvideo og læs vejledningen. Hvis du stadig har problemer med at montere sædet, er du velkommen til at kontakte os.

Nej. Dit Urban Iki-cykelsæde leveres med de rigtige monteringsmaterialer.

Du kan nemt åben og lukke selen med hjælp fra vores instruktionsvideo.

Urban Ikis produkter udvikles og produceres efter de højeste kvalitetsstandarder. Forsæderne og bagsæderne (op til 6 år) er blevet testet i henhold til de højeste, relevante europæiske sikkerhedskrav EN14344. De er også TÜV-godkendt.

Ja, Urban Iki cykelstole er også egnet til elcykler. Hvis cykelstolen af en eller anden grund ikke passer på elcyklen, kan du anskaffe en separat montagebøjle .

Cykelstolen kan nemt skiftes mellem to cykler. Du kan købe en ekstra montageramme til bagagebæreren, så du kan montere stolen på to forskellige cykler. Frontsædet kan monteres på to forskellige cykler ved hjælp af en ekstra montageblok. Produkterne kan bestilles i vores online shop, eller du kan købe dem hos din Urban Iki-forhandler.

Når bestillingen indgives og betales inden kl. 15.00 (mandag – fredag), sendes den samme dag. Dette gælder ikke for weekend og helligdage. Afhængigt af forsendelsestjenesten vil pakken blive leveret til dig inden for 3 til 4 dage. Du kan følge din bestilling med den Track & Trace kode, som du modtager. Hvis dine produkter ikke er på lager, vil du modtage en besked med forventet leveringstid.

Produkterne fra Urban Iki i denne webshop kan kun leveres til personer med adresse i Danmark. For levering i Storbritannien, Tyskland, Belgien og Holland, skal du klikke på linket til Urban Iki webshop i dit land.

Vil du modtage dit Urban Iki-produkt i et andet land? Kontakt os venligst!

En cykelstol er et sikkerhedsprodukt. Tag derfor ingen risici. Kontakt vores kundeservice eller din nærmeste Urban Iki forhandler hurtigst muligt.

Du kan anskaffe manglende tilbehør eller dele i vores online shop eller hos din lokale Urban Iki forhandler. Hvis du ikke kan få en specifik del eller tilbehør, bedes du kontakte vores kundeservice.

Ja. Vi giver to års garanti på din Urban Iki cykelstol. Garantiperioden starter på købsdatoen, som er angivet på købskvitteringen. Bevar altid kvitteringen for at kunne kræve garanti.

• Ved brug af produktet på anden måde end angivet i brugsanvisningen.

• Produktet ikke tilbageleveres med den oprindelige købskvittering inden for den gældende garantiperiode.

• Reparation på en Urban Iki cykelstol er blevet udført af tredjepart.

• Defekten er resultatet af ukorrekt, uforsigtig brug eller vedligeholdelse,

• Ved forsømmelse eller ulykke.

• Ved normal slitage på dele, der kan forventes ved daglig brug af et produkt.

Ja. Forsendelsesomkostningerne refunderes fuldt ud, når en hel bestilling returneres.

Varigheden af tilbagebetalingen afhænger af den betalingsmåde, som du har valgt. Hvis du har betalt med kreditkort eller PayPal, vil beløbet blive refunderet til samme kreditkort eller PayPal konto.

Urban Ikis produkter udvikles og produceres efter de højeste kvalitetsstandarder. Forsæderne og bagsæderne (op til 6 år) er blevet testet i henhold til de højeste, relevante europæiske sikkerhedskrav EN14344. De er også TÜV-godkendt.