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Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie sich alle Antworten auf Fragen an, die uns von Kunden bereits gestellt wurden. Vielleicht ist die Antwort, nach der Sie suchen, bereits dabei. Suchen Sie nach Bedienungsanleitungen, Anleitungsvideos oder anderen Produktinformationen? Diese finden Sie auf den dafür vorgesehenen Seiten. Steht Ihre Frage nicht dabei? Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Rücksitze

Wie montiere ich den Urban Iki Fahrradsitz hinten auf meinem Fahrrad?

In der Verpackung Ihres Fahrradsitz hinten befindet sich eine Anleitung, in der die Montage des Sitzes auf Ihrem Fahrrad erklärt wird. Darüber hinaus stehen Anleitungsvideos zur Montage Ihres Rücksitzes mit Gepäckträgerbefestigung oder mit Rahmenbefestigung zur Verfügung.

Passt der Urban Iki Fahrradsitz hinten auf meinem Gepäckträger?

Der Kinderfahrradsitz kann auf jedem Gepäckträger montiert werden, der zwischen 120-175 mm breit ist. Verwenden Sie den Urban Iki Rear Seat ausschließlich auf Fahrrädern, die für schwerere Lasten geeignet sind. Falls der Kinderfahrradsitz aus welchem Grund auch immer nicht passen sollte, können Sie einen separaten Befestigungsbügel kaufen.

Ich kann den Sitz nicht montieren, was muss ich tun?

Sehen Sie sich unsere Anleitungsvideos an und lesen Sie unsere Anleitung. Falls Sie immer noch Probleme mit der Montage haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Brauche ich irgendein Montageset?

Nein, Ihr Urban Iki Kinderfahrradsitz wird standardmäßig mit dem passenden Montagematerial geliefert.

Wie öffne und schließe ich den Gurt meines Urban Iki Kinderfahrradsitzes?

Zum Öffnen und Schließen des Gurtes sehen Sie unser Anleitungsvideo.

Entsprechen die Urban Iki Kinderfahrradsitze den Sicherheitsanforderungen?

Urban Iki Produkte werden nach den strengsten Qualitätsnormen entwickelt und gefertigt. Die Vorder- und Rücksitze (bis 6 Jahre) werden nach der strengsten europäischen Sicherheitsnorm EN 14344 geprüft und wurden vom TÜV geprüft und zugelassen.

Passt der Urban Iki Kinderfahrradsitz auch auf ein Elektrorad?

Ja, die Urban Iki Kinderfahrradsitze sind auch für Elektroräder geeignet. Falls der Kinderfahrradsitz aus welchem Grund auch immer nichtauf Ihr Elektrorad passen sollte, können Sie einen separaten Befestigungsbügel kaufen.

Ich möchte den Urban Iki Kinderfahhradsitz abwechselnd auf zwei Fahrrädern benutzen. Was brauche ich dafür?

Der Kinderfahrradsitz lässt sich leicht von einem Fahrrad abnehmen und auf ein anderes Fahrrad setzen.Um den Rear Seat abwechselnd auf zwei Fahrrädern zu nutzen, empfiehlt sich die Anschaffung eines zusätzlichen Montagebügels für den Gepäckträger. Zur einfacheren Befestigung des Urban Iki Fahrradsitz vorne auf wechselnden Fahrrädern sollten Sie eine zusätzliche Halterung für den Lenkervorbau bestellen.  Sie können diese Produkte in unserem Onlineshop bestellen oder bei Ihrem Urban Iki Händlerkaufen.

Vordersitze

Wie montiere ich den Urban Iki Vordersitz auf meinem Fahrrad?

In der Verpackung Ihres Front Seats befindet sich eine Anleitung, in der die Montage auf Ihrem Fahrrad erklärt wird. Es ist auch ein Anleitungsvideo verfügbar.

Ich kann den Sitz nicht montieren, was muss ich tun?

Sehen Sie sich unsere Anleitungsvideos an und lesen Sie unsere Anleitung. Falls Sie immer noch Probleme mit der Montage haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Brauche ich irgendein Montageset?

Nein, Ihr Urban Iki Kinderfahrradsitz wird standardmäßig mit dem passenden Montagematerial geliefert.

Wie öffne und schließe ich den Gurt meines Urban Iki Kinderfahrradsitzes?

Zum Öffnen und Schließen des Gurtes sehen Sie unser Anleitungsvideo.

Entsprechen die Urban Iki Kinderfahrradsitze den Sicherheitsanforderungen?

Urban Iki Produkte werden nach den strengsten Qualitätsnormen entwickelt und gefertigt. Die Vorder- und Rücksitze (bis 6 Jahre) werden nach der strengsten europäischen Sicherheitsnorm EN 14344 geprüft und wurden vom TÜV geprüft und zugelassen.

Sie stelle ich die Fußstützen ein?

Zum Einstellen der Fußstützen sehen Sie unser Anleitungsvideo.

Passt der Urban Iki Kinderfahrradsitz auch auf ein Elektrorad?

Ja, die Urban Iki Kinderfahrradsitze sind auch für Elektroräder geeignet. Falls der Kinderfahrradsitz aus welchem Grund auch immer nichtauf Ihr Elektrorad passen sollte, können Sie einen separaten Befestigungsbügel kaufen.

Ich möchte den Urban Iki Kinderfahhradsitz abwechselnd auf zwei Fahrrädern benutzen. Was brauche ich dafür?

Der Kinderfahrradsitz lässt sich leicht von einem Fahrrad abnehmen und auf ein anderes Fahrrad setzen.Um den Rear Seat abwechselnd auf zwei Fahrrädern zu nutzen, empfiehlt sich die Anschaffung eines zusätzlichen Montagebügels für den Gepäckträger. Zur einfacheren Befestigung des Urban Iki Fahrradsitz vorne auf wechselnden Fahrrädern sollten Sie eine zusätzliche Halterung für den Lenkervorbau bestellen.  Sie können diese Produkte in unserem Onlineshop bestellen oder bei Ihrem Urban Iki Händlerkaufen.

Junior Fahrradsitze

Benötige ich einen Junior Fahrradsitz mit oder ohne Montagerahmen?

Wenn Sie bereits einen Urban Iki Fahrradrücksitz (für Kinder bis 6 Jahren) besitzen, können Sie den Montagerahmen dieses Kindersitzes auch für den Junior Fahrradsitz verwenden. Sparen Sie ganz einfach Geld, indem Sie einen Junior Fahrradsitz ohne Montagerahmen bestellen.

Kann der Junior Fahrradsitz auch ohne die Stützhalterung montiert werden?

Der Junior Fahrradsitz wird mit einer Stützhalterung für die Montage am Fahrradrahmen ausgeliefert. Dank dieser Stützverbindung beträgt die maximale Traglast 35 kg. Herkömmliche Heckgepäckträger oder am Rahmen montierte Halterungen verfügen nur über eine Traglast von bis zu 25 kg. Daher raten wir Ihnen zur Montage der Stützhalterung. Alternativ können Sie aber auch von der Nutzung absehen, wenn Sie dies wünschen.

Wie befestige ich einen Junior Fahrradsitz an meinem Fahrrad?

Im Lieferumfang Ihres Junior Fahrradsitzes befindet sich ein Benutzerhandbuch, in dem die Befestigung an Ihrem Fahrrad erklärt wird. Alternativ können Sie sich auch eine Videoanleitung anschauen, wie ein Junior Fahrradsitz befestigt wird.

Für Kinder welchen Alters ist der Junior Fahrradsitz geeignet?

Der Urban Iki Junior Fahrradsitz ist für Kinder im Alter zwischen 5 und 10 Jahren mit einem Gewicht bis max. 35 kg geeignet.

Passt der Junior Fahrradsitz auf mein Fahrrad?

Der Junior Fahrradsitz kann auf Ihrem Fahrrad montiert werden, wenn Ihr Heckgepäckträger zwischen 12 und 17 cm breit ist, er über eine Traglast von bis zu 25 kg verfügt und wenn die Rahmenrohre für die Fußstützen einen Durchmesser zwischen 10 und 22 mm haben. Weiterführende Informationen darüber erhalten Sie in unserem Blog. 

Ich möchte den Junior Fahrradsitz mit zwei Fahrrädern benutzen. Wie kann ich das machen?

Um den Junior Fahrradsitz mit zwei Fahrrädern zu verwenden, benötigen Sie einen zweiten Satz Fußstützen und einen zweiten Montagerahmen mit Adapter. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren.

Ich kann den Sitz nicht montieren, was muss ich tun?

Sehen Sie sich unsere Anleitungsvideos an und lesen Sie unsere Anleitung. Falls Sie immer noch Probleme mit der Montage haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Brauche ich irgendein Montageset?

Nein, Ihr Urban Iki Kinderfahrradsitz wird standardmäßig mit dem passenden Montagematerial geliefert.

Passt der Urban Iki Kinderfahrradsitz auch auf ein Elektrorad?

Ja, die Urban Iki Kinderfahrradsitze sind auch für Elektroräder geeignet. Falls der Kinderfahrradsitz aus welchem Grund auch immer nichtauf Ihr Elektrorad passen sollte, können Sie einen separaten Befestigungsbügel kaufen.

Ich möchte den Urban Iki Kinderfahhradsitz abwechselnd auf zwei Fahrrädern benutzen. Was brauche ich dafür?

Der Kinderfahrradsitz lässt sich leicht von einem Fahrrad abnehmen und auf ein anderes Fahrrad setzen.Um den Rear Seat abwechselnd auf zwei Fahrrädern zu nutzen, empfiehlt sich die Anschaffung eines zusätzlichen Montagebügels für den Gepäckträger. Zur einfacheren Befestigung des Urban Iki Fahrradsitz vorne auf wechselnden Fahrrädern sollten Sie eine zusätzliche Halterung für den Lenkervorbau bestellen.  Sie können diese Produkte in unserem Onlineshop bestellen oder bei Ihrem Urban Iki Händlerkaufen.

Versand und Lieferung

Wie lang ist die Lieferzeit von Urban Iki Produkten?

Wenn die Bestellung an Werktagen (Mo-Fr) vor 15:00 Uhr getätigt und bezahlt wurde, wird sie noch am gleichen Tag versandt. Das gilt nicht für Wochenenden und Feiertage. Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Sendung nachverfolgen. Wenn Produkte unerwartet nicht auf Lager sind, erhalten Sie von uns eine Nachricht mit der erwarteten Lieferzeit.

In welche Länder liefert Urban Iki?

Die Produkte von Urban Iki in diesem Webshop können nur an Personen mit einer Adresse in Deutschland geliefert werden. Für die Lieferung in Großbritannien, Dänemark, Belgien und den Niederlanden klicken Sie bitte auf den Link zum Urban Iki Webshop Ihres Landes.

Möchten Sie Ihr Urban Iki-Produkt in einem anderen Land erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns!

Garantie und Service

Mein Urban Iki Kinderfahrradsitz ist kaputt. Was nun?

Ein Kinderfahrradsitz ist ein Sicherheitsprodukt. Gehen Sie also kein Risiko ein, dass etwas passieren könnte, und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit unserem Kundenservice oder Ihrem nächsten Urban Iki Händler auf.

Ich habe einen Teil meine Urban Iki Kinderfahrradsitzes verloren. Kann ich ein neues Teil kaufen?

Sie können ein verlorenes Zubehör oder Teil in unserem webshop oder über Ihren lokalen Urban Iki Händler kaufen. Wenn ein bestimmtes Teil oder Zubehör nicht erhältlich ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Bekomme ich Garantie auf meinen Urban Iki Kinderfahrradsitz?

Ja. Wir geben zwei Jahre Garantie auf Ihren Urban Iki Kinderfahrradsitz. Diese Garantiefrist beginnt mit dem auf Ihrem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum. Bewahren Sie diesen Beleg immer auf, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können.

In welchen Fällen ist Garantie ausgeschlossen?
  • Bei nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch des Produktes.
  • Wenn das Produkt nicht mit dem originalen Kaufbeleg innerhalb der geltenden Garantiefrist eingereicht wird.
  • Bei Reparaturen am Urban Iki Kinderfahrradsitz durch Dritte.
  • Wenn der Schaden durch falsche oder nachlässige Nutzung oder Pflege bzw. durch
  • Verwahrlosung oder einen Unfall verursacht wurde.
  • Bei normalem Verschleiß von Teilen, der bei normaler Verwendung eines Produktes zu erwarten ist.

Rücksendungen

Werden die Versandkosten bei einer Rücksendung erstattet?

Ja. Bei Rückgabe einer kompletten Bestellung werden die gesamten Versandkosten erstattet.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Die Zeit bis zur Rückerstattung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei Zahlungen mit Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag auf das gleiche Kreditkarten/PayPal-Konto zurücküberwiesen. Wenn Sie über iDeal zahlen, wird der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung überwiesen.

MIK HD

Passt der MIK HD Fahrradrücksitz auf mein Fahrrad?

Der MIK HD Fahrradrücksitz ist nur für Fahrräder mit einem MIK HD Heckgepäckträger geeignet. Ein MIK HD Gepäckträger ist am „MIK HD“-Aufdruck zu erkennen. Hinweis: Dies ist nicht zu verwechseln mit „MIK“ (ohne HD). Der MIK HD Fahrradrücksitz kann nicht zusammen mit dem bei unseren anderen Fahrradrücksitzen im Lieferumfang enthaltenen Montagerahmen montiert werden.

 

Sind Sie unsicher, ob Ihr Fahrrad über einen MIK HD Heckgepäckträger verfügt? Dann schicken Sie uns einfach eine E-Mail und wir kümmern uns darum.

Ich habe einen MIK Heckgepäckträger (und daher keinen MIK HD Heckgepäckträger). Ist dieser kompatibel mit einem MIK HD Fahrradrücksitz?

Nein, ein MIK HD Fahrradrücksitz kann nur an einem MIK HD Heckgepäckträger befestigt werden – eine Montage an einem MIK Gepäckträger ist nicht möglich. Sind Sie sich nicht sicher? Dann werfen Sie einen Blick auf Ihren Heckgepäckträger oder kontaktieren Sie uns, um den Gepäckträgertyp an Ihrem Fahrrad zu identifizieren.

Verfügt mein Fahrradrücksitz über ein Schloss?

Schlösser für Vordersitze sind als Zubehör in unserem Onlineshop erhältlich. Unsere Fahrradrücksitze werden standardmäßig mit Schloss ausgeliefert. Das Schloss ist in das Design integriert.

Wie befestige ich einen MIK HD Fahrradrücksitz an meinem Fahrrad?

Im Lieferumfang Ihres Fahrradrücksitzes befindet sich ein Benutzerhandbuch, in dem die Befestigung an Ihrem Fahrrad erklärt wird. Alternativ können Sie sich auch eine Videoanleitung anschauen.

Wie öffne und schließe ich den Gurt meines Urban Iki Kinderfahrradsitzes?

Zum Öffnen und Schließen des Gurtes sehen Sie unser Anleitungsvideo.

Entsprechen die Urban Iki Kinderfahrradsitze den Sicherheitsanforderungen?

Urban Iki Produkte werden nach den strengsten Qualitätsnormen entwickelt und gefertigt. Die Vorder- und Rücksitze (bis 6 Jahre) werden nach der strengsten europäischen Sicherheitsnorm EN 14344 geprüft und wurden vom TÜV geprüft und zugelassen.

Sicherheit

Entsprechen die Urban Iki Kinderfahrradsitze den Sicherheitsanforderungen?

Urban Iki Produkte werden nach den strengsten Qualitätsnormen entwickelt und gefertigt. Die Vorder- und Rücksitze (bis 6 Jahre) werden nach der strengsten europäischen Sicherheitsnorm EN 14344 geprüft und wurden vom TÜV geprüft und zugelassen.