粋は率直

Garantie & Service

Urban Iki fietsstoeltjes worden ontworpen, ontwikkeld en gemaakt volgens de hoogste normen voor kwaliteit en veiligheid. Onze ingenieurs in Japan te testen al onze producten uitvoerig. Wij willen je de best mogelijke producten bieden. Urban Iki fietsstoeltjes zijn getest en goedgekeurd door het onafhankelijke Duitse Instituut TUV, volgens de strenge Europese norm EN14344. We willen dat je plezier hebt van de Urban Iki producten die je koopt. Als, ondanks onze zorg voor kwaliteit en veiligheid, je problemen ondervindt, neem dan contact met ons op. In onze veel gestelde vragen (FAQ) over Garantie & Service vindt u misschien ook antwoorden op vragen die u heeft.

Frequently asked questions

Wat moet ik als ik vragen heb over mijn Urban Iki product?

Wanneer je vragen hebt, kun je contact opnemen met onze Customer Service of met je dichtstbijzijnde Urban Iki dealer.

Voldoen de Urban Iki fietsstoeltjes aan de veiligheidseisen?

Urban Iki producten zijn ontwikkeld en geproduceerd volgens de hoogste kwaliteitsnormen. De fietsstoeltjes zijn getest volgens de hoogst geldende Europese veiligheidsnorm EN 14344 en zijn bovendien TUV goedgekeurd.

Heb ik garantie op een tweedehands Urban Iki fietsstoeltje?

Nee, wij geven geen garantie op een tweedehands Urban Iki fietsstoeltje. Ook kunnen we niet garant staan voor de kwaliteit en veiligheid van het stoeltje.

Mijn Urban Iki fietsstoeltje is kapot. Wat moet ik doen?

Een fietsstoeltje is een veiligheidsproduct. Neem dus geen enkel risico dat er iets kan gebeuren en neem zo spoedig mogelijk contact op met onze Customer Service of je dichtstbijzijnde Urban Iki dealer.

Ik heb een onderdeel van mijn Urban Iki fietsstoeltje kwijtgeraakt. Kan ik een nieuw onderdeel kopen?

Ja, je kan een verloren accessoire of onderdeel kopen in onze online shop of via je lokale Urban Iki dealer. Wanneer een specifiek onderdeel of accessoire niet verkrijgbaar is, neem dan contact op met onze Customer Service.

Zit er garantie op mijn Urban Iki fietsstoeltje?

Ja. Wij geven twee jaar garantie op je Urban Iki fietsstoeltje. Deze garantieperiode start op de datum van aankoop zoals vermeld op de aankoop bon. Bewaar deze bon altijd om aanspraak te kunnen maken op deze garantie.

Wanneer is garantie uitgesloten?

• Bij gebruik van het product anders dan voorzien in de gebruikershandleiding.
• Het product niet met de originele aankoop bon wordt aangeboden binnen de geldende garantietermijn.
• Reparaties aan het Urban Iki fietsstoeltje werden uitgevoerd door derden.
• Het defect het gevolg is van verkeerd, onzorgvuldig gebruik of onderhoud,
door verwaarlozing of door ongeval.
• Er sprake is van normale slijtage aan onderdelen, die men bij het dagelijkse gebruik van een product mag verwachten.

Je winkelwagen

Kies je land

Urban Iki is available in shops in The Netherlands an Belgium. Our webshop ships to the Netherlands and Belgium. Please select your country and language here. Want to order from another country? Please contact our customer service at info@urbaniki.com.
Nederland

Je account

Of log in met uw eigen account

Wij maken gebruik van cookies ok.
Uw browser is niet meer van deze tijd!

Update uw browser om optimaal van deze website (en vele anderen) te genieten Nu updaten!

×